Права потребителей
Гарантия качества
Мы соблюдаем все
гарантийные обязательства по продукции ИКЕА (ИКЕА). Если Вам не подошёл товар ИКЕА (ИКЕА),
его можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки. Если
привезённая продукция окажется с дефектом или бракованной, мы обязательно
произведём замену на качественный.
Качество мебели
IKEA (ИКЕА) не зависит ни от страны-производителя, ни от завода, ни
от поставщика. Эта компания отличается от других сложной системой проверки
качества, и не каждая единица продукции может получить наклейку Design
and Quality of Sweden. Если на товаре есть такая оригинальная
наклейка, не имеет ни одного процента сомнений в том, что он хотя бы в
малой степени может оказаться некачественным или бракованным.
Этим известные бренды
отличаются от никому не знакомых производителей. Качество продукции прежде
всего подтверждается любовью клиентов к оригинальным и качественным
товарам марки IKEA (ИКЕА).
На что
распространяется гарантия?
Условия действия гарантии
приведены далее для каждой конкретной серии/вида товаров.
·
МАТРАСЫ
Гарантия 25 лет
Гарантия
применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного
брака в комплектующих матрасов и реечных днищ.
·
КУХОННАЯ ПОСУДА Гарантия 10 и 25 лет
Гарантия
10 лет распространяется на кухонную посуду с антипригарным покрытием.
Гарантия 25 лет распространяется на кухонную посуду без антипригарного
покрытия.
Гарантия
распространяется на дефекты кухонной посуды вышеуказанной серии,
обусловленные недостатками конструкции и материалов.
·
ПАКС/КОМПЛИМЕНТ, ГОДМОРГОН, МАРКУС,
ВОЛЬМАР Гарантия
10 лет
Гарантия
применима в случае обнаружения дефекта материала или производственного
брака в перечисленных ниже комплектующих гардеробов ПАКС и внутреннего
оснащения КОМПЛИМЕНТ.
·
ДИВАНЫ И КРЕСЛА Гарантия 10 лет
Гарантия
действует только в случае бытового использования товара
и распространяется на случаи дефектов материала
и производственного брака.
Более
подробную информацию по гарантийным обязательствам можно посмотреть на IKEA.ru
Сроки действия гарантии
Гарантия
вступает в силу в день покупки и действует в течение срока, указанного рядом с
названием каждой серии/вида товаров.
Условия
действия гарантии
Для замены товаров ИКЕА
необходимо соблюдать некоторые правила:
·
Продукция сохранила свой
товарный вид, заводскую упаковку, заводские наклейки.
·
Не была в употреблении
·
Предоставить чек на
приобретения товара.
Согласно
гарантийным правилам ИКЕА, возврату и замене не подлежат:
·
Растения
·
Акционные и уценённые
товары
·
Книги
·
Постельное бельё и
матрасы без упаковки, бывшее в употреблении
·
Собранные или
поврежденные после покупки товары
·
Жалюзи
Согласно
статье 26 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», потребителю
предоставлено право обменять доброкачественный товар (либо возвратить
уплаченную за него сумму) в течение четырнадцати дней с момента его
приобретения, при условии, что товар не был за это время в
эксплуатации, сохранен его товарный вид, тара и документация на
товар.
Исключения
Гарантия не действует,
если изделие хранилось, было собрано или установлено неправильно, использовалось
с нарушением правил/норм эксплуатации или не по назначению, а также в случае
нарушения инструкций по уходу. Гарантия не распространяется на нормальный
износ, порезы или царапины, а также на повреждения, возникшие в результате
удара или аварии. Гарантия не действует, если товар содержался на открытом
воздухе или во влажном помещении, а также в случаях его небытового
использования (если только инструкция к товару не допускает обратного).